8 советов избежать завалов в эл почте

1. Что я должен сделать в результате прочтения этого письма? Пожалуй, это главный вопрос в области бизнес-коммуникаций. Задавайте себе этот вопрос каждый раз при получении деловых писем. Чаще всего - это: принять решение, предоставить запрашиваемую информацию, или выполнить поручение. Если это так, то ваша задача сводится к уяснению - какую именно информацию требуется предоставить или какое поручение выполнить.
2. Сроки? В какие сроки ожидается выполнение поручения?
   
3. Требования? Какие требования к результату? Если требуется принять решение, то ясно ли представлены альтернативы? Если от вас требуется информация, то есть ли ясный перечень того, что нужно сообщить?
4. Требуются уточнения? Достаточно ли вам информации для выполнения поручения или принятия решения? Если - нет, то запросите доп информацию.

Присылайте примеры деловых писем (без адресов, имен и конфиденциальной информации) - будем обсуждать.